Kargo politikası

Liya Brand olarak, siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Hassas inci detaylı ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özel korumalı kutularımızda paketlenmektedir.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Siparişleriniz, el işçiliği ve kalite kontrol süreçleri nedeniyle genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlık süresi 7-10 iş gününü bulabilir.

2. Kargo Ücretleri ve Takip

• Kargo ücretleri, ödeme sayfasında (checkout) seçtiğiniz teslimat adresine göre hesaplanır ve toplam tutara eklenir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren e-posta/SMS gönderilecektir.

3. Teslimat Süreleri

• Yurt İçi: Anlaşmalı kargo firmalarımızla (Aras, Yurtiçi veya MNG vb.) teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

• Yurt Dışı: Uluslararası gönderimler, ülkeye bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir. Gümrük süreçleri bu süreyi etkileyebilir.

4. Hasarlı Kargolar

• Ürününüzü teslim alırken paketini mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmemenizi rica ederiz.